Nextcloud Files ist eine leistungsfähige Open-Source-Plattform zur Synchronisation, Verwaltung und sicheren Freigabe von Dateien. Unternehmen nutzen Nextcloud, um Daten zentral bereitzustellen, standortunabhängig darauf zuzugreifen und die Zusammenarbeit zwischen internen und externen Beteiligten effizient zu gestalten.
Mit dem Nextcloud Files Managed Server bietet managedhosting.de eine vollständig betriebene und gewartete SaaS-Lösung für Unternehmen. Der Anbieter übernimmt die Bereitstellung, den sicheren Betrieb sowie die Wartung der zugrunde liegenden Infrastruktur und der Nextcloud-Instanz.
Der Service basiert auf einem dedizierten, ausschließlich für den Kunden betriebenen System und richtet sich an Unternehmen, die eine sichere, DSGVO-konforme Alternative zu Public-Cloud-Filesharing-Diensten benötigen, ohne eigene Betriebsressourcen vorhalten zu müssen.
Bereitstellung einer dedizierten Nextcloud-Instanz
Der Service umfasst die Bereitstellung einer vorkonfigurierten Nextcloud-Instanz auf einer dedizierten virtuellen Maschine (VM). Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine Multi-Tenant-Umgebung.
Optimierte Systemarchitektur
Die Nextcloud-Instanz basiert auf einer abgestimmten Systemarchitektur bestehend aus:
Alle Komponenten sind für den stabilen und performanten Betrieb vorkonfiguriert.
Gehärtetes Betriebssystem und Middleware
Das System wird in gehärteter Konfiguration bereitgestellt. Betriebssystem, Webserver, Datenbank, Cache (Redis), Suchindex (Elasticsearch) und Laufzeitumgebung (PHP) sind sicherheitsoptimiert konfiguriert.
Vorkonfigurierte Nextcloud-Instanz
Die Instanz wird betriebsfertig bereitgestellt. Dazu gehören u. a.:
Vorinstallierte und aktivierte Standard-Apps
Zur Erweiterung der Funktionalität sind ausgewählte Apps vorkonfiguriert, u. a.:
Individuelle Anpassbarkeit
Der Kunde kann die Instanz individuell anpassen, insbesondere:
Administration über Web-Interface und API
Die vollständige Administration erfolgt über das Nextcloud-Web-Admin-Interface sowie die bereitgestellte API. Ein SSH-Zugriff auf das System ist nicht vorgesehen.
Benutzer- und Rechteverwaltung
Der Kunde verwaltet Benutzer, Gruppen und Berechtigungen eigenständig innerhalb der Nextcloud-Instanz.
Skalierbare Ressourcen
Unlimitierte Nutzung innerhalb der Systemgrenzen
Es bestehen keine systemseitigen Einschränkungen hinsichtlich:
Sichere Datenübertragung
Der Zugriff erfolgt ausschließlich über HTTPS. TLS-Zertifikate (Let’s Encrypt) werden automatisch bereitgestellt und verlängert.
Optionale Verschlüsselung ruhender Daten (Data-at-Rest)
Optional kann eine serverseitige Verschlüsselung ruhender Daten aktiviert werden. Dabei werden Daten im Speicher verschlüsselt abgelegt. Die kryptografischen Schlüssel werden ausschließlich im Arbeitsspeicher des Systems verarbeitet, solange ein Benutzer angemeldet ist, und nicht unverschlüsselt auf persistenten Speichermedien abgelegt.
Im Ruhezustand sind die Schlüssel zusätzlich durch starke kryptografische Verfahren geschützt.
Monitoring der System- und Applikationsparameter
Der Betrieb wird kontinuierlich überwacht. Dazu gehören:
Backup der Instanz
Es erfolgt eine tägliche Sicherung:
Restore-Prozess über Support
Wiederherstellungen erfolgen ausschließlich durch den Anbieter auf Anfrage über das Ticketsystem.
Updates der Nextcloud-Instanz
Updates der Nextcloud-Software werden durch den Anbieter durchgeführt:
Inkompatible Apps werden im Zuge von Updates deaktiviert. Der Kunde wird darüber informiert.
Automatisierte Sicherheitsupdates
Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Middleware (Apache, MySQL, PHP, Redis, Elasticsearch) werden automatisiert im Rahmen des Managed Service Pakets eingespielt.
Betrieb in deutschen Rechenzentren
Der Betrieb erfolgt ausschließlich in ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Die Datenhaltung findet vollständig innerhalb Deutschlands statt.
Netzwerkanbindung
Der Zugriff auf die Instanz erfolgt über eine öffentliche HTTPS-Adresse (z. B. files.example.com).
Der Nextcloud Files Managed Server ist eine Kombination verschiedener Managed Services, die obligatorisch gemeinsam beauftragt werden:
| Service / Komponente | Ausprägung |
|---|---|
| Managed Service Application | Nextcloud Files Managed Server |
| Managed Service Paket | Advanced |
| Service Level | Professional |
| Infrastruktur | Dedizierte Managed vCloud VM |
Der Zugriff auf die Nextcloud-Instanz erfolgt ausschließlich über das Webfrontend sowie optional über die bereitgestellte API.
Web-Admin-Zugang:
Der Kunde erhält einen administrativen Zugang zur vollständigen Verwaltung der Nextcloud-Instanz.
API-Nutzung:
Die Nextcloud-API kann für Automatisierung und Integration in bestehende Systeme genutzt werden.
Kein SSH-Zugriff:
Ein Zugriff auf Betriebssystemebene (z. B. via SSH) ist nicht Bestandteil des Services.
Client-Zugriff:
Der Zugriff auf Dateien ist über offizielle Clients für gängige Betriebssysteme sowie mobile Endgeräte möglich.
Der Anbieter übernimmt nicht die Rolle eines Anwendungsadministrators oder Endanwender-Supports.
Insbesondere gehören folgende Aufgaben nicht zum Leistungsumfang:
Unterstützung von Endanwendern bei der Nutzung der Plattform
Schulung oder Einweisung in Nextcloud-Funktionalitäten
Strukturierung oder Organisation von Datenbeständen
Support oder Fehleranalyse für Drittanbieter-Apps
Gewährleistung der Kompatibilität individuell installierter Apps
Die bereitgestellten Systemressourcen sind für den vorgesehenen Nutzungszweck dimensioniert. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere durch außergewöhnlich hohe Last oder nicht dem üblichen Einsatz entsprechende Workloads, kann zu Einschränkungen der Performance führen.
Durch die klare Trennung der Verantwortlichkeiten zwischen Anbieter und Kunde wird sichergestellt, dass die Plattform stabil und sicher betrieben wird, während der Kunde die volle Kontrolle über Inhalte und Nutzung behält.
Der Nextcloud Files Managed Server bietet Unternehmen eine leistungsfähige, sichere und vollständig gemanagte Plattform zur Dateiablage und Zusammenarbeit. Durch den Betrieb auf dedizierter Infrastruktur, umfassende Sicherheitsmaßnahmen sowie die Übernahme aller Betriebsaufgaben durch den Anbieter entsteht eine zuverlässige und DSGVO-konforme Lösung für moderne Datenverwaltung.
Gleichzeitig behält der Kunde die volle Kontrolle über Benutzer, Daten und Funktionalität der Plattform und kann die Umgebung flexibel an seine Anforderungen anpassen.
Weiterführende Informationen zum Nextcloud Files Managed Server sowie zu den zugrunde liegenden Technologien:
Service Level Agreement (SLA):
https://go.managedhosting.de/sla
Nextcloud Projektseite:
https://nextcloud.com/
Nextcloud Dokumentation:
https://docs.nextcloud.com/
Nextcloud App Store:
https://apps.nextcloud.com/
Nextcloud Clients (Desktop & Mobile):
https://nextcloud.com/clients/
Sicherheitskonzept von Nextcloud:
https://nextcloud.com/security/
