Im Ticketsystem unter https://heldpesk.managedhosting.de können vom Benutzer folgende Dateitypen zur Diagnose bzw. Information hochgeladen werden:
- 7z (.7z - Archiv)
- asc (ASCII - Textdatei)
- bz (.bz - Archiv)
- bz2 (.bz2 - Archiv)
- doc (Office - Dokument)
- docx (Office - Dokument)
- gif (Grafik)
- gz (.gz - Archiv)
- htm (HTML - Datei)
- html (HTML - Datei)
- ico (Grafik)
- jpg (Grafik)
- jpeg (Grafik)
- log (ASCII - Textdatei)
- mov (Multimedia - Datei)
- mp3 (Multimedia - Datei)
- mpeg (Multimedia - Datei)
- mpg (Multimedia - Datei)
- odf (Office - Dokument)
- odg (Office - Dokument)
- odm (Office - Dokument)
- odp (Office - Dokument)
- ods (Office - Dokument)
- odt (Office - Dokument)
- pdf (.PDF - Datei)
- png (Grafik)
- ppt (Office - Dokument)
- pptx (Office - Dokument)
- txt (ASCII - Textdatei)
- xls (Office - Dokument)
- xlsx (Office - Dokument)
- md (Markdown - Dokument)
- xml (.XML - Datei)
- zip (.zip - Archiv)
Die maximale Größe von Anhängen beträgt 16MB.