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Wissensdatenbank : Support und Ticketsystem
Wenn Sie direkt von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert werden möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Falls Sie Fragen zu einzelnen Produkten haben, oder ein konkretes Angebot wünschen, können Sie uns jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0...
Soll die managedhosting.de GmbH per Fernwartung / SSH auf Kundensysteme zugreifen, so ist der Zugang für folgende IP-Adressen freizugeben: * 77.220.238.71/32 (SSH Hub) * 77.220.238.75/32 (Admin Workstation) Anmeldungen vom Kundensupport bzw. Adminis...
Alle Lieferungen und Leistungen der managedhosting.de GmbH unterliegen ausschließlich den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen. Sie gelten spätestens mit Entgegennahme der Lieferung oder Nutzung der Leistung als angenommen. Die Produktbeschreibu...
Im Ticketsystem unter https://heldpesk.managedhosting.de [https://heldpesk.managedhosting.de] können vom Benutzer folgende Dateitypen zur Diagnose bzw. Information hochgeladen werden: * .7Z (Archivdatei) * .BZ (Archivdatei) * .BZ2 (Archivdatei) *...
Wenn Sie auf unseren Webseiten nach bestimmten Inhalten oder Dokumenten suchen, können Sie folgende URL verwenden: https://go.managedhosting.de/search [https://go.managedhosting.de/search]. Mit dieser Suchanfrage werden alle Webseiten unter *.managedhostin...
Den öffentlichen Servicestatus können Sie unter der URL https://go.managedhosting.de/status [https://go.managedhosting.de/status] einsehen.
Softwareinstallationen & Updates im Rahmen des "Managed Service Paketes" sind ausschließlich für Systeme möglich, die die managedhosting.de GmbH im Auftrag des Kunden auch als "Managed Service" bereitstellt und auf denen der Kunde zur Abgrenzung der Betrie...